Per facilitare la lettura del rapporto di responsabilità, il documento è articolato in tre macrosezioni dedicate ad approfondire:
- L’IDENTITÀ DELL’AZIENDA
- LA RENDICONTAZIONE ECONOMICA DELL’ESERCIZIO NELL’ULTIMO ANNO
- LA RELAZIONE SOCIALE
Nella prima sezione sono quindi presentati tutti gli elementi utili alla rappresentazione dell’azienda necessari per inquadrarne obiettivi, scelte e cambiamenti intercorsi in un cammino ormai lungo 10 anni. Tra i contenuti vengono pertanto approfonditi aspetti relativi alla storia, alle sedi, all’organizzazione, al modello di business, alla mission e ai valori, ai servizi previsti per diverse aree di attività, alle tecnologie, alla formazione. È la parte in cui definiamo CHI siamo.
La seconda, invece, è dedicata alla presentazione del bilancio economico. Si tratta di una sezione in cui rappresentiamo COSA facciamo, o meglio, cosa abbiamo fatto e quindi cosa, in termini numerici e assai concreti, abbiamo prodotto nel corso del 2010.
La terza ed ultima, infine, è la sezione dedicata alla rappresentazione delle relazioni con i diversi interlocutori interni ed esterni. Si tratta della parte più significativa del documento in cui viene data evidenza sul COME ci relazioniamo nel perseguimento dei nostri obiettivi.
