La Divisione Ricerche e sondaggi d'opinione supporta le aziende nella raccolta ed analisi strategica di dati relativi all'immagine, posizionamento, soddisfazione maturata su prodotti e servizi, conoscenza del territorio e delle opinioni del target di riferimento, propensione all'acquisto, fedeltà alla marca, attese e desiderata per il miglioramento degli indicatori di soddisfazione.

Le metodologie di rilevazione:

• Interviste telefoniche supportate da sistema C.A.T.I. (Computer Aided Telephone Interview)
• Interviste face to face supportate da sistema C.A.P.I. (Computer Aided Personal Interview)
• Questionari autocompilati, anche su sistemi online

Le aree di ricerca:

• Corporate - Brand Awareness e Positioning
• Customer Satisfaction
• Product Test
• Campaign Validation (Pre e post test)
• Sondaggi di opinione
• Analisi Politiche